退款流程

发布日期:2018-04-23 00:00

退款流程:


1.商城客服审核通过退款申请后,用户需尽快寄回退款所关联的订单商品。

2.我们收到退回货品后,根据原支付方式,将款额退回对应的账户

3.顾客检查退款金额是否到账,退款完毕。


退款说明:


1.因商品质量问题或其它恒康商城原因造成的,客户可整单退货,配送费及邮寄费将连同货款一并退还。

2.如果订单中部分金额使用优惠券或积分抵扣支付,在办理退款时此部分金额仍按优惠券或积分形式给予退回。

3.网上支付的订单办理退货时,商品先行由快递配送员取回,货款根据您的付款方式退回您的原支付账号。

4.如果由于办理退款的周期导致优惠券使用时间过期,而顾客需要在效期内使用到的,客服人员可以先将优惠券补上供顾客使用。


退款途径:


bet356在哪里玩1.若顾客使用的是银行转账,按原方式退回银行卡,需顾客提供可接收汇款的银行卡信息。信息内容包括:银行帐号,帐号对应的持卡人姓名,帐号所对应的开户行名称(如:XX省XX市XX银行XX开户行)。

2.通过支付宝、微信帐户支付订单的:将按原路退回到支付账户。


退款时间:


如果提交退款后,符合退款条件,我们会在3个工作日内为顾客办理退款,如有退款异常请顾客在7个工作日内进行款项查询反馈。

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